Производственный процесс оказание услуг в сфере аренды техники, представляет собой совокупность определенных заказов на предоставление в аренду конкретных единиц техники с комплексом услуг. Во всем мире наблюдается существенное развитие аренды строительной техники.

Основными мотивами для арендаторов за рубежом при взятии техники в аренду преимущественно являются:
- колебания объемов работ;
- нерегулярность использования отдельных видов техники;
- эпизодическое выполнение специальных проектов;
- временная подмена вышедших из строя машин;
- эпизодическое увеличение объемов работ;
- использование техники в течение пиковых периодов;
- опробование перед приобретением;
- меньшие затраты денежных средств по сравнению с приобретением техники.

Арендаторы отдают предпочтение аренде строительной техники вследствие получения для себя следующих выгод:
- использование необходимой техники, которую предприятие не может себе позволить купить;
- минимизация отрицательных последствий из-за поломок вследствие использования новой высоконадежной техники, современного эффективного сервиса и высококвалифицированного сервисного персонала, применения резервной техники;
- возможность применения самой современной технологии вследствие использования лучших образцов техники со сменным рабочим оборудованием;
- исключение дорогостоящих затрат на технический сервис, включающих затраты на приобретение и содержание мастерских, оборудования для сервиса, запасов запасных частей, а также ведение отчетности;
- исключение затрат на хранение техники;
- исключение инвестиций на приобретение машин и организацию их использования;
- исключение отрицательных последствий от использования морально и физически устаревшей техники;
- возможность оценки полезности новой машины перед ее покупкой;
- возможность быстро среагировать на заказы клиентов и выполнить их с максимальной эффективностью;
- возможность быстро получить квалифицированные консультации по подбору техники, а также правильному и безопасному ее использованию;
- отсутствие долговых обязательств, связанных с приобретением техники и выплаты процентов за пользование кредитами;
- отсутствие платежей по налогам на имущество.

За рубежом в отличии от России, техника сдается в аренду в основном без операторов. Это обуславливается преимущественно:
- сложностью отбора и удержания высококвалифицированных мотивированных операторов;
- значительными затратами для арендодателей по содержанию операторов;
- трудностью обеспечить эффективную загрузку операторов в перерывах между сдачами техники в аренду, сложностью обеспечения операторами работы машины в несколько смен;
- стремлением операторов получать дополнительное вознаграждение от арендополучателей за одну и ту же работу. При этом сохранность сдаваемой техники в аренду обеспечивается с помощью специальных мер.
Анализ работы большинства российских предприятий позволяет отметить ряд характерных недостатков в организации аренды техники, сказывающихся на ее качестве.

Аренда спецтехники как товар
В общем случае товар по аренде техники может включать следующие виды услуг. Основные услуги включают предоставление арендополучателю конкретной единицы техники, с определенным рабочим органом или несколькими рабочими органами, или с инструментом и вспомогательным оборудованием или только рабочего органа (инструмента) для определенной машины на заданный срок, в установленное время и место.

Сопутствующие услуги охватывают:
- технический сервис;
- дозаправку и замену смазочных материалов;
- транспортировку машин к месту работы и обратно; заправку техники топливом на рабочем месте;
- монтаж и демонтаж техники на рабочем месте;
- подмену требующей длительного ремонта техники на работоспособную.
Вспомогательные услуги - это:
- инструктаж машиниста арендополучателя;
- предоставление рекомендаций по выбору техники и оценке ее эксплуатационных характеристик;
- предоставление рекомендаций по эффективному и безопасному использованию техники;
- подготовка операторов.

Отдельными предприятиями часть услуг предоставляется обязательно, часть услуг - по потребности, часть услуг - не предоставляется